Termini e condizioni del servizio
Il pagamento può essere effettuato tramite:
CARTA DI CREDITO, PAYPAL, BONIFICO BANCARIO
*Scegliendo il pagamento tramite BONIFICO BANCARIO, alla conclusione dell’ordine il cliente riceverà automaticamente un messaggio di conferma contenente i dati bancari di HOMME, in seguito al quale la merce verrà messa da parte in attesa dell’arrivo del bonifico sul conto. Il cliente è tenuto ad inviare una copia del pagamento via mail a info@hommeferrara.com o WhatsApp al numero 0532761556, entro 2 ore dalla ricezione della conferma d’ordine. Se entro tale periodo HOMME non riceverà la copia dell’avvenuto pagamento, provvederà alla cancellazione dell’ordine. Evaderemo l’ordine non appena il bonifico sarà accreditato sul nostro conto bancario.
Non sei contento del tuo acquisto? Hai sbagliato taglia?
Il primo cambio è gratuito (dal secondo 10€ per cambio), il reso con rimborso mediante “STORE CREDIT” del/i prodotto/i è a spese del cliente. Negli ultimi giorni di saldi (anche per le ultime taglie rimanenti in offerta) non accetteremo più “CAMBI E RESI”
PROCEDURA per il 1°CAMBIO MERCE (entro e non oltre 14 giorni)
Se si desidera effettuare un cambio è necessario inviare una e-mail all’indirizzo
info@hommeferrara.com o scriverci al numero WhatsApp 0532761556
Indicando:
- Nominativo o numero del proprio ordine
- Articolo da restituire
- Articolo e taglia con cui si desidera effettuare il cambio
Preghiamo, prima di inviare la e-mail, di controllare la disponibilità della taglia richiesta sul sito o di scriverci su WhatsApp al numero 0532761556
La PROCEDURA di CAMBIO è PRATICA e VELOCE. Ecco i DETTAGLI:
DOPO aver concordato il reso col negozio, preparare gli articoli da sostituire richiudendoli in una busta (se ancora in possesso, è possibile riutilizzare la busta in cui è stata ricevuta la merce) con sopra indicati i seguenti dati:
DESTINATARIO
HOMME
Via San Romano 26
44121 Ferrara (FE)
Italia
Vi verrà inviata con il nostro corriere la nuova taglia o il nuovo articolo richiesto, e al momento della consegna, il corriere stesso ritirerà il pacco con la merce da restituire.
*Ricorda, se preferisci puoi effettuare il cambio anche direttamente in negozio!
PROCEDURA DI RESO MEDIANTE “STORE CREDIT (buono sconto)” (entro e non oltre i 14 giorni)
In caso di reso, è necessario indicare via e-mail a
info@hommeferrara.com o al numero WhatsApp 0532761556:
- Nominativo o Numero del proprio ordine
- Articolo/i che si desidera rendere
Dopo aver ricevuto la conferma da parte del servizio clienti, rispedire con il servizio di spedizione che si preferisce (a proprie spese) gli articoli al seguente indirizzo:
HOMME
Via San Romano 26
44121 Ferrara (FE)
Italia
I capi non devono essere stati indossati (eccezion fatta per la prova), lavati o alterati e non devono presentare nessun segno d’uso.
Ogni capo deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni ed accessori originali ricevuti insieme all’ordine e che non devono essere stati in nessun modo danneggiati.
HOMME non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale CON ADDEBITO DELLA SUCCESSIVA SPEDIZIONE.
Una volta rientrata la merce nei nostri magazzini procederemo con la creazione di un buono spesa che vi invieremo tramite mail.
- La spedizione di rientro sarà a carico del CLIENTE.
- Il buono ha validità di 30 giorni dal momento del reso.
- Deve essere utilizzato interamente per un ordine di valore uguale o superiore al buono ricevuto.
Attenzione! Se il prezzo del/i prodotto/i che desideri sostituire è cambiato rispetto a quando hai fatto l’ordine, dovrai aggiungere la differenza se aumentato!